Bodega Aurrera - Sucursal Cuernavaca

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Brian Herr

queja

Por , viernes, 14 de septiembre de 2012

Hace un par de días estuve en bodega Aurrera, de avenida Morelos, en el centro de Cuernavaca. Voy mucho a ese super porque me queda de paso al trabajo. En esta ocasión fui a comprar una mantequilla de cacahuate con trozos, pero no la encontré. Perdí algo de tiempo curioseando en la electrónica antes de decidir irme a casa. Fui con el empleado de la salida, me parece que se llama “embajador”, para pedirle que me indicara dónde me podrían regalar un sello para sacar mi auto del estacionamiento. Le expliqué que no encontraba la mercancía que me interesaba y ya me quería retirar. El empleado me cuestionó al respecto y yo le indique que necesitaba una mantequilla de cacahuate que no había en la tienda. Me respondió con un aire de superioridad y prepotencia, como si se sintiera el dueño de la tienda, que yo tenía 15 minutos de tolerancia Yo no quise perder más el tiempo y decidí pagar el estacionamiento. Una vez en la caseta el empleado que cobra el estacionamiento me indicó que debía pagar ni más ni menos que la cantidad de $20.00. “¿Quéééééé???” Fue mi respuesta ¿veinte pesos por 27 minutos?” Fue entonces que el tipo me dijo “lo siento, se cobra por hora o fracción, si no quiere pagar entonces consuma algo en la tienda”. Le pedí que me hiciera un recibo y me dijo que no, que mejor lo olvidara y me apurara porque estaba haciendo la fila larga. Me que ir con mi coraje. Yo entiendo que hay personas que se pasan de listas con el estacionamiento y la empresa tiene que tomar esas medidas. Pero no tiene que tratarnos a todos parejos como delincuentes. Ese, creo yo no es el trato que uno espera como cliente. Parece que la empresa envía a trabajar a SUPERAMA los empleados más inteligentes y con más educación y en esas bodegas se dejan lo peor. En ningún estacionamiento de Cuernavaca cuesta $20.00 la hora. En la COMERCIAL MEXICANA le regalan a uno las dos primeras horas sin cuestionarle. En PLAZA GALERÍAS cuesta 10.00 pesos la hora y en PLAZA CUERNAVACA las dos primeras horas cuestan $3.00 y $8.00 la hora adicional. No es justo que en esa bodega le den ese trato a un cliente y además se den el lujo de cobrar tarifas tan altas y sin dar recibo. Es un atraco. Pero me voy a encargar de que en las redes sociales todo mundo se entere de esta situación y me haré cargo de que cada persona que tenga un e-mail reciba esta denuncia pública. Si no se hace corrigen las situaciones, lo menos que podemos hacer es hacerlo del dominio público. Gracias.
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